Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de HFS Freelancers App en Website (hierna: "app/website"), aangeboden door HFS Freelancers B.V. (hierna: "HFS"). Door gebruik te maken van de app/website verklaart de gebruiker deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en hiermee onvoorwaardelijk akkoord te gaan.

1. Gebruik van de HFS Freelancers App en Website

1.1 De app/website mag uitsluitend worden gebruikt voor legitieme en wettelijke doeleinden, in lijn met het primaire doel van HFS: het faciliteren van contact tussen opdrachtgevers en opdrachtnemers.

1.2 De gebruiker dient zich te allen tijde professioneel, ethisch en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving te gedragen bij het gebruik van de app/website.

1.3 Het is verboden de app/website te gebruiken voor:

• spam, ongevraagde promoties of commerciële communicatie buiten het doel van het platform;
• misleidende, onjuiste of onrechtmatige informatie;
• activiteiten die in strijd zijn met deze voorwaarden, de wet of de goede zeden.

1.4 Het delen van inloggegevens met derden is niet toegestaan. Inloggegevens zijn strikt persoonlijk, vertrouwelijk en dienen adequaat te worden beveiligd.

1.5 De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn of haar account, ook indien deze door derden worden verricht.

1.6 Het gebruik van geautomatiseerde systemen of software (zoals bots, scrapers of vergelijkbare technologie) om toegang te krijgen tot of te interageren met de app/website, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HFS.

1.7 De app/website is uitsluitend bedoeld voor gebruik door natuurlijke personen van 18 jaar en ouder.

1.8 Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor de inhoud die zij plaatsen, inclusief teksten, afbeeldingen en andere media. HFS is niet aansprakelijk voor deze inhoud, maar behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving profielen, reacties, berichten of opdrachten te modereren, aan te passen of te verwijderen indien deze in strijd zijn met deze voorwaarden of toepasselijke wetgeving.

1.9 Zowel HFS als de gebruiker kan het gebruik van de app/website op elk moment beëindigen door het gebruikersaccount te verwijderen, zonder opzegtermijn of opgave van reden. Bij beëindiging vervallen alle gebruiksrechten onmiddellijk en is de gebruiker verplicht om elk gebruik van de app/website te staken.

2. Verantwoordelijkheden van HFS

2.1 HFS streeft naar maximale beschikbaarheid, betrouwbaarheid en veiligheid van de app/website.

2.2 HFS kan geen ononderbroken of foutloze werking van de app/website garanderen. Tijdelijke onderbrekingen door onderhoud, updates, storingen of overmacht zijn mogelijk.

2.3 HFS behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen aan de app/website, functionaliteiten toe te voegen of te verwijderen, of de toegang geheel of gedeeltelijk op te schorten.

2.4 De app/website is mede ontwikkeld met behulp van derden en maakt gebruik van externe technologieën en hostingdiensten. HFS is niet aansprakelijk voor fouten, vertragingen of schade die het gevolg zijn van handelen of nalaten van deze derden of van storingen in deze externe systemen.

2.5 HFS is geen partij bij overeenkomsten die gebruikers onderling sluiten via het platform en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud, uitvoering of gevolgen van dergelijke overeenkomsten.

2.6 Het gebruik van de app/website is geheel voor eigen risico van de gebruiker. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om ervoor te zorgen dat zijn apparatuur, software en internetverbinding geschikt zijn voor het gebruik van de app/website en adequaat zijn beveiligd tegen virussen, malware en andere bedreigingen.

3. Intellectuele eigendom

3.1 Alle inhoud en materialen die beschikbaar zijn via de app/website – waaronder, maar niet beperkt tot, teksten, afbeeldingen, logo's, grafische elementen, audio, video, software, databanken en de onderliggende broncode – zijn eigendom van HFS of haar licentiegevers en worden beschermd door auteursrechten, databankrechten, handelsmerken en overige intellectuele eigendomsrechten.

3.1 Alle inhoud en materialen die beschikbaar zijn via de app/website – waaronder, maar niet beperkt tot, teksten, afbeeldingen, logo's, grafische elementen, audio, video, software, databanken en de onderliggende broncode – zijn eigendom van HFS of haar licentiegevers en worden beschermd door auteursrechten, databankrechten, handelsmerken en overige intellectuele eigendomsrechten.

3.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HFS enig materiaal of enige content van de app/website geheel of gedeeltelijk te:

• kopiëren, reproduceren, verspreiden of openbaar maken;
• wijzigen, vertalen, bewerken of afgeleide werken te maken;
• verkopen, verhuren, in sublicentie geven of op andere wijze commercieel te exploiteren;
• gebruiken op een wijze die afbreuk doet aan de rechten van HFS of derden.

3.3 Alle handelsnamen, logo's en merken die op de app/website worden weergegeven, mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende worden gebruikt.

3.4 Gebruikers garanderen dat zij zelf eigenaar zijn van, of over de benodigde rechten beschikken op, de door hen geplaatste content (zoals profielteksten, opdrachten of media). De gebruiker verleent HFS hierbij een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije en overdraagbare licentie om deze content te gebruiken, reproduceren, distribueren, openbaar te maken en op te slaan voor zover dit noodzakelijk is voor het functioneren en promoten van de app/website.

3.5 Indien een gebruiker meent dat via de app/website inbreuk wordt gemaakt op zijn of haar intellectuele eigendomsrechten, dient de gebruiker HFS hiervan onverwijld schriftelijk op de hoogte te stellen, zodat HFS passende maatregelen kan nemen.

4. Aansprakelijkheid

4.1 HFS spant zich in om de app/website zo zorgvuldig en veilig mogelijk aan te bieden, maar kan geen ononderbroken of foutloze werking garanderen.

4.2 Het gebruik van de app/website is geheel voor eigen risico van de gebruiker. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn of haar apparaten, gegevens en internetverbinding.

4.3 HFS is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, gevolg- of bijzondere schade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gegevens, verlies van goodwill of reputatieschade, die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de app/website of de onmogelijkheid om deze te gebruiken.

4.4 HFS is niet aansprakelijk voor onjuiste, onvolledige, verouderde of misleidende informatie die door gebruikers of derden via de app/website wordt geplaatst of verspreid.

4.5 HFS is geen partij bij communicatie, overeenkomsten of geschillen tussen gebruikers onderling en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud, uitvoering of gevolgen van dergelijke interacties of transacties.

4.6 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van HFS.

5. Privacy

5.1 HFS verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en aanverwante regelgeving.

5.2 Voor nadere informatie over de aard van de verwerkte gegevens, de doeleinden van verwerking, de bewaartermijnen, de rechten van betrokkenen en de wijze waarop HFS deze rechten faciliteert, wordt verwezen naar het afzonderlijke Privacybeleid van HFS, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden.

5.3 Gebruikers gaan ermee akkoord dat HFS noodzakelijke transactionele en service-gerelateerde berichten verzendt, waaronder – maar niet beperkt tot – bevestigingen, meldingen van accountactiviteit, veiligheidswaarschuwingen en kennisgevingen van wijzigingen. Deze communicatie is onlosmakelijk verbonden met het gebruik van het platform en kan niet worden uitgeschakeld zolang het account actief is.

5.4 Indien de gebruiker gebruikmaakt van functies waarbij persoonsgegevens van derden worden ingevoerd (bijvoorbeeld contactgegevens in een opdracht), garandeert de gebruiker dat hij/zij bevoegd is om deze gegevens te verstrekken en dat deze verwerking in overeenstemming is met de privacywetgeving.

6. Wijzigingen en beëindiging

6.1 HFS behoudt zich het recht voor om op ieder moment de app/website, onderdelen daarvan, functionaliteiten of de toegang daartoe te wijzigen, uit te breiden, tijdelijk op te schorten of permanent te beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele gevolgen daarvan.

6.2 HFS kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen of aanvullen. In geval van een wijziging zal HFS de gebruikers hiervan op de hoogte stellen via de app/website en/of per e-mail. De gewijzigde voorwaarden treden in werking op het moment dat deze zijn gepubliceerd, tenzij anders is vermeld.

6.3 Indien de gebruiker de gewijzigde voorwaarden niet accepteert, dient de gebruiker het gebruik van de app/website te staken en het account te verwijderen. Het voortgezet gebruik van de app/website na de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen wordt beschouwd als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

6.4 Zowel HFS als de gebruiker kan de overeenkomst voor het gebruik van de app/website op ieder moment beëindigen door het gebruikersaccount te verwijderen, zonder opzegtermijn en zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

7. Toepasselijk recht en geschillen

7.1 Op deze Algemene Voorwaarden, alsmede op alle overeenkomsten, aanbiedingen, gebruik van de app/website, en alle daaruit voortvloeiende of daarmee verband houdende geschillen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ongeacht de plaats van gebruik van de app/website of de woon- of vestigingsplaats van de gebruiker.

7.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden of het gebruik van de app/website, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Amsterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

7.3 Partijen verplichten zich alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen, zich in te spannen om het geschil in onderling overleg of via bemiddeling op te lossen.

7.4 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, tast dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan. De ongeldige bepaling zal in dat geval worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

7.5 Het niet (direct) afdwingen van enig recht of bepaling door HFS houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in, en beperkt niet het recht van HFS om dat op een later moment alsnog te doen.

8. Contactgegevens

8.1 Voor vragen, opmerkingen of klachten over deze Algemene Voorwaarden, de app/website of het gebruik van het platform kunt u contact opnemen met:

HFS Freelancers B.V.
Witteweg 62
1431 GZ Aalsmeer
Nederland
KvK-nummer: 90812522
Vestigingsnummer: 000056512449
Rechtsvorm: Besloten Vennootschap
E-mail: info@hfsfreelancers.nl

Bereikbaarheid klantenservice:
• Maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur (CET)
• Telefonisch bereikbaar op: 085 060 6814
• Reactietermijn op e-mails: doorgaans binnen 5 werkdagen

Klachtenprocedure:

8.2 Klachten dienen schriftelijk of per e-mail te worden ingediend via bovenstaande contactgegevens en moeten een duidelijke omschrijving van de klacht bevatten, inclusief relevante documentatie of schermafbeeldingen.

8.3 HFS streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te behandelen en schriftelijk te reageren. Indien de behandeling meer tijd vergt, zal HFS de gebruiker hiervan tijdig op de hoogte stellen, met vermelding van de verwachte termijn voor een definitieve reactie.

8.4 Indien een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de gebruiker het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter overeenkomstig artikel 7 van deze voorwaarden.